Verzendbeleid – Lorre

Bij Lorre doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.

Verzendkosten

Voor iedere bestelling binnen Nederland rekenen wij €4,95 verzendkosten.

Alle bestellingen worden verzonden via DHL of postNL

Levertijd

Onze gemiddelde levertijd bedraagt 3–5 werkdagen vanaf het moment dat je bestelling is verzonden.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Houd er rekening mee dat de levertijd soms kan afwijken door omstandigheden bij de vervoerder. Bij vertraging vragen we je om nog even geduld te hebben.

DHL-ophaallocatie

Bestellingen kunnen niet bij ons worden afgehaald.

Wanneer DHL je pakket naar een DHL-ophaallocatie brengt, kun je het pakket daar ophalen volgens de instructies van DHL.

Controleer je adres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd goed of je naam, straatnaam, huisnummer, postcode en woonplaats correct zijn ingevuld.

Lorre is niet verantwoordelijk voor vertraging of het niet kunnen bezorgen van een bestelling wanneer het opgegeven adres onjuist of onvolledig is.

Beschadigde bestelling

Is je bestelling bij ontvangst beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur, indien mogelijk, duidelijke foto's van het beschadigde artikel en de verpakking.

Bij een beschadigd artikel vragen we je om het artikel naar ons terug te sturen. Na ontvangst en controle van het retour gestuurde artikel zorgen we voor een nieuw exemplaar van hetzelfde artikel, afhankelijk van de beschikbare voorraad en in overleg met jou.

Vermiste bestelling

Geeft de track & trace aan dat je pakket onderweg is, maar lijkt het pakket vermist te zijn? Neem dan contact met ons op.

We zullen eerst de status van de zending controleren. Wanneer blijkt dat het pakket daadwerkelijk vermist is, zorgen we ervoor dat je een nieuw item ontvangt.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over de verzending of de status van je bestelling? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder. 

Lorre